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“做人是做事的開(kāi)始，做事是做人的結(jié)果?！碑?dāng)談及優(yōu)秀員工獲獎(jiǎng)感言時(shí)，運(yùn)營(yíng)管理部?jī)?nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)組銷(xiāo)售執(zhí)行商務(wù)王楠援引美國(guó)哈佛大學(xué)著名行為學(xué)家皮魯克斯的名言，表達(dá)了自己最深的心得體悟。2014年加入中建材信息，四年多的時(shí)間里，王楠與公司共經(jīng)風(fēng)雨，共浴陽(yáng)光，在無(wú)數(shù)次不屈不撓的探索與永無(wú)止境的奮斗中，感受到全心全意、精益求精的精神力量。

工作別無(wú)捷徑，唯勤方得始終

2017年度，作為業(yè)務(wù)大區(qū)華東區(qū)域的執(zhí)行商務(wù)，王楠擔(dān)負(fù)著數(shù)以千計(jì)的銷(xiāo)售合同跟蹤執(zhí)行工作，日復(fù)一日，周而復(fù)始。

縱觀全年，她累計(jì)處理銷(xiāo)售合同及補(bǔ)充協(xié)議簽訂量約達(dá)2330單，發(fā)票開(kāi)具處理也達(dá)到2315單左右。這每一個(gè)看似微不足道的數(shù)字背后，都凝結(jié)著王楠兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

作為一名商務(wù)工作者，王楠深知每一份賬目，每一筆款項(xiàng)都與公司業(yè)務(wù)生命線休戚相關(guān)，因此，盡管面對(duì)著高度飽和的工作內(nèi)容，但她對(duì)效率的要求從未松懈，對(duì)準(zhǔn)確率的追求從未降低，始終將合同執(zhí)行零誤差作為嚴(yán)于律己的奮斗目標(biāo)。業(yè)精于勤荒于嬉，對(duì)此王楠深有體會(huì)。用她自己的話來(lái)說(shuō)，“別無(wú)捷徑，唯勤而已?！彼@樣說(shuō)，也這樣做，正是有了隨時(shí)隨地的業(yè)務(wù)實(shí)操意識(shí)，王楠將每次實(shí)戰(zhàn)都當(dāng)作難能可貴的鍛煉機(jī)會(huì)，循環(huán)往復(fù)，業(yè)務(wù)流程慢慢才會(huì)倒背如流、爛熟于心。

易地而處，推己及人

對(duì)于一名合格的執(zhí)行商務(wù)而言，合同處理工作舉足輕重，而做好與業(yè)務(wù)人員及客戶(hù)間的溝通來(lái)往、上傳下達(dá)同樣不可或缺。

溝通的主體是“人”，而核心也同樣在“人”，因此，王楠時(shí)刻牢記異地而居，推己及人，對(duì)每位同事及客戶(hù)真誠(chéng)以待，盡心竭力。無(wú)論對(duì)接前端業(yè)務(wù)同事，還是接洽外部客戶(hù)，王楠始終真誠(chéng)傾聽(tīng)，耐心解答，積極溝通，無(wú)論何時(shí)何地，都最大限度做到讓客戶(hù)滿意，為公司贏得寶貴的口碑。

眾所周知，業(yè)務(wù)流程涉及環(huán)節(jié)龐雜，人員眾多，在日常工作中，一些難題與瓶頸在所難免。對(duì)此，王楠注重對(duì)工作內(nèi)容分門(mén)別類(lèi)，厘清輕重緩急，緊急、耗時(shí)的問(wèn)題優(yōu)先解決，相對(duì)次之的工作則適時(shí)調(diào)整，確保整個(gè)業(yè)務(wù)鏈的最優(yōu)化進(jìn)程。而對(duì)于溝通環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問(wèn)題，她將心比心，換位思考，“站在他人的立場(chǎng)看待每一項(xiàng)工作及問(wèn)題，尊重他人，顧及他人的難處與不易，從實(shí)際情況出發(fā)，尋找最佳方式，推進(jìn)問(wèn)題高效、快速解決?！?/p>

獨(dú)具感染力的“楠”式笑容

“給自己一定的壓力和動(dòng)力，工作才能保有激情和新鮮感?！蓖蹰獓?yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度與出色的工作能力獲得了同事及客戶(hù)的交口稱(chēng)贊，而放下案頭的工作，合上繁忙的電腦屏，走出小小的格子間，閑暇時(shí)光，在走廊里，開(kāi)水房，電梯間，總能與她的笑容迎面而過(guò)，熱愛(ài)生活、擁抱生活、經(jīng)營(yíng)生活的她，同樣用獨(dú)屬于她的溫暖與親和感染著身邊的每一個(gè)人。

工作是生活的組成，生活是工作的延續(xù)，享受有意義的工作，也發(fā)現(xiàn)精彩的生活。對(duì)于王楠而言，端正自己，心態(tài)歸零，絕不僅僅只是工作的指向標(biāo)，更是生活的座右銘?！耙粋€(gè)人是消極還是積極，都會(huì)給他人帶來(lái)不同感受?！币虼?，無(wú)論順境還是逆境，平坦還是崎嶇，她從不讓工作的煩惱與壓力困擾自己，敞開(kāi)心胸，放平心態(tài)，用樂(lè)觀、開(kāi)朗的情緒面對(duì)暫時(shí)的挫折，放眼更廣闊的天地。

“先做人、后做事?！边@是王楠始終篤定并一以貫之的精神信條。在她看來(lái)，公司一直以來(lái)堅(jiān)持的“專(zhuān)一、專(zhuān)心、專(zhuān)注”，也是對(duì)自己崗位職責(zé)的最好詮釋。專(zhuān)注做事，勇往直前，這看似簡(jiǎn)單的幾個(gè)字，卻是一名合格商務(wù)工作者，更是值得每個(gè)人傾注一生不懈攀爬的旅程。這段旅程或許沒(méi)有終點(diǎn)，而她也將前進(jìn)不止，步履不停。