運(yùn)維管理
健康檢查
為了提高系統(tǒng)的可用性，要做好事前預(yù)防，將故障排除在發(fā)生之前。健康檢查服務(wù)是我們提供的一項(xiàng)針對(duì)設(shè)備的非常有效的事故預(yù)防服務(wù)，它是主動(dòng)服務(wù)的一種。通過(guò)健康檢查服務(wù)可以盡早發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的問(wèn)題或潛在問(wèn)題，保證系統(tǒng)健康運(yùn)行。健康檢查將幫助客戶從技術(shù)角度對(duì)正在運(yùn)行的服務(wù)范圍內(nèi)生產(chǎn)系統(tǒng)（主機(jī)網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)等）的技術(shù)特征，故障隱患有一個(gè)全面的了解，以便根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求和目前系統(tǒng)資源狀況，制定合理，可行的系統(tǒng)擴(kuò)容，改造，維護(hù)計(jì)劃，提高網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)的安全性。
服務(wù)內(nèi)容
根據(jù)事先與客戶約定的檢查頻次和檢查內(nèi)容，定期檢查系統(tǒng)的工作狀態(tài)，告知系統(tǒng)狀態(tài)。
a) 制定健康檢查計(jì)劃；
b) 制定健康檢查方案；
c) 制定健康檢查流程；
d) 對(duì)主機(jī)﹑存儲(chǔ)系統(tǒng)﹑網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等進(jìn)行健康檢查；
e) 分析評(píng)估發(fā)現(xiàn)的報(bào)警、錯(cuò)誤或故障；
f) 分析評(píng)估系統(tǒng)的目前狀態(tài)；
g) 完成《健康檢查報(bào)告》；
h) 與客戶溝通健康檢查效果，并根據(jù)設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)行情況向用戶提供設(shè)備系統(tǒng)升級(jí)、改造、更換的建議。
i) 根據(jù)用戶的需求，執(zhí)行技術(shù)交流，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)
j) 技術(shù)交流：為了更好的了解客戶的技術(shù)需求，同時(shí)也是與客戶互相學(xué)習(xí)、共同提高的機(jī)會(huì)，我們可以根據(jù)用戶的需求舉行技術(shù)交流。形式可以是座談，也可以是講座和培訓(xùn)。
k) 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：對(duì)于技術(shù)的日新月異，為了使客戶的相關(guān)技術(shù)水準(zhǔn)始終保持領(lǐng)先，根據(jù)用戶需要我們可在維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行半天的免費(fèi)培訓(xùn)。
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